U posljednje vrijeme sve češće zaprimamo upite korisnika koji primjećuju da se pojedini e-računi njihovih dobavljača vide u aplikaciji FiskApp (ePorezna), ali se istovremeno ne pojavljuju u sustavu bizBox. Na prvi pogled to stvara dojam da je došlo do greške u prijenosu ili radu sustava, no u stvarnosti je uzrok drugačiji – i nažalost, sve češći.
Fiskalizacija ≠ ispravan e-račun
U praksi se događa da se e-račun uspješno fiskalizira iako nije usklađen s propisanom XML shemom i standardom za e-račune u Republici Hrvatskoj. Razlog za to leži u činjenici da se u sustav fiskalizacije šalje zasebna poruka, drugačije strukture, koja sadrži samo ograničen skup podataka potrebnih za fiskalizaciju.
Zbog toga takav račun može biti vidljiv u FiskAppu, iako sam XML e-računa nije tehnički ispravan niti u skladu s važećim specifikacijama.
Što se događa dalje u lancu?
Sustavi koji provode potpunu tehničku i sadržajnu validaciju e-računa – poput bizBoxa – u takvim slučajevima ne mogu zaprimiti ni prikazati takav e-račun, jer on ne zadovoljava propisanu XML shemu. Sustav ga automatski odbija, jer daljnja obrada ne bi bila u skladu s propisima niti sigurnim računovodstvenim praksama.
Upravo tu nastaje najveća konfuzija za krajnje korisnike:
- e-račun „postoji“ u ePoreznoj,
- ali ga primatelj ne vidi niti može zaprimiti u svom sustavu.
Gdje zapravo nastaje problem?
Važno je naglasiti da u takvim slučajevima nije riječ o grešci u radu bizBoxa ili usluga društva ZZI. Uzrok je u tome što pojedini dobavljači ili njihovi informacijski posrednici:
- generiraju e-račune koji nisu u skladu s propisanim standardom,
- ili mijenjaju sadržaj XML-a na putu između pošiljatelja i primatelja.
Time se stvara situacija u kojoj fiskalizacija prolazi, ali isporuka ispravnog e-računa – ne.
Preporuka korisnicima
Ako primijetite nesklad između stanja u FiskAppu i zaprimanja e-računa u bizBox, preporučujemo da se izravno obratite svom dobavljaču i zatražite provjeru ispravnosti XML e-računa te usklađenost sa važećim standardima prije slanja.